Rujukan Laman

Hak Anda, Terma Kami dan Cara Kami Beroperasi

od1907 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk memastikan setiap akaun anda dilindungi dan setiap transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunBidang Kuasa DisokongHak Pengguna
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
od1907 Hak Anda, Terma Kami dan Cara Kami Beroperasi
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi od1907 untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Live Chat Untuk soalan umum berkaitan dasar atau hak akaun, gunakan Live Chat kami yang beroperasi 24 jam. Ejen kami akan mengarahkan anda kepada jabatan yang betul dengan segera.
Borang Pertikaian Sekiranya anda ingin memfailkan aduan rasmi atau meminta semakan akaun, lengkapkan borang pertikaian kami dalam bahagian Akaun dan kami akan menyiasat dalam masa tujuh hari bekerja.
PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas cara kami membina sistem keselamatan dan pengurusan data di od1907. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk memastikan maklumat peribadi dan dana anda selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang anda masukkan semasa log masuk atau transaksi tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan semakan KYC (Kenali Pelanggan Anda) sebelum memproses pengeluaran. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan pematuhan kepada peraturan kewangan yang terpakai.

Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui bahagian Tetapan Akaun.

Dasar Kuki

od1907 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kuki di laman kami.

Keselamatan Akaun

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun od1907 anda untuk perlindungan tambahan. Kami juga menghantar amaran log masuk segera jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda atau memadam maklumat peribadi anda, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel berdaftar. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Soalan Anda tentang Terma dan Dasar od1907

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di od1907. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

od1907 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, mengikuti undang-undang yang terpakai di setiap bidang kuasa tersebut. Kami tidak beroperasi di kawasan di mana perkhidmatan kami tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang pertikaian dalam akaun. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu berdasarkan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum pemadaman penuh dilakukan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau butiran log masuk dompet digital anda pada pelayan kami.

Failkan aduan melalui borang pertikaian dalam bahagian Akaun. Pasukan kami akan menyiasat dalam masa tujuh hari bekerja dan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar dengan keputusan serta langkah penyelesaian yang dicadangkan.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pemasaran untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh menerima, menolak atau mengurus pilihan kuki melalui panel kuki kami atau tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Terma perkhidmatan kami boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Dewa Bertuah Manisan Bonanza Kotak Bertuah Dinasti